TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Para tramitar un pedido en www.grupopitillos.net será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

 1. IDENTIFICACIÓN.

 Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.grupopitillos.net, cuyo titular es SILVIA HERNANDEZ, S.L., Ctra de Prejano, 35 - 26580 - Arnedo, La Rioja. CIF-B26309492 Telf. 941385054

DATOS REGISTRALES : Reg.Mercantil de la Rioja, Tomo 477, Libro 0, Folio 221 Sección 8ª. Hoja LO-7227, Inscripción 1ª. 

mail : admin@grupopitillos.com

 2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

 Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, cualquier material gráfico, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.grupopitillos.net son propiedad de SILVIA HERNANDEZ, S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de SILVIA HERNANDEZ, S.L. o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de SILVIA HERNANDEZ, S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

3. OBJETO Y ACTIVIDAD.

www.grupopitillos.net se dedica a Venta On Line de calzado.

4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.

SILVIA HERNANDEZ, S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.grupopitillos.net

www.grupopitillos.net, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de www.grupopitillos.net, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, www.grupopitillos.net le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

5. CÓMO COMPRAR.

 A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos y precios, añadiendo su selección al CARRO mediante la selección “COMPRAR”.

Una vez finalizada esta selección, en el Paso Carro del Pedido, puede revisar el estado de su carro y/o modificar su contenido, así como “continuar comprando”.

Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Procesar Pedido”, completando los campos obligatorios marcados.

Una vez finalizado, rellene los campos demandados en cuanto a medio de pago.

Compruebe que todos los datos de compra y demás condiciones son correctos y finalice la compra, una vez leídas y aceptadas las Condiciones de Compra, marcando “Pedido Completado”.

Se le remitirá aviso de confirmación del pedido.

 6. FORMAS DE PAGO.

 SUS COBROS ONLINE DE FORMA RÁPIDA, FÁCIL Y SEGURA

 Tarjeta de Crédito

 Como medida estándar de seguridad se solicita a la hora de realizar la transacción al titular de la tarjeta, el Código CVV2, un número de 3 dígitos que figura en el reverso de todas las tarjetas al final de la banda magnética, con el fin de que haya presencia física de la tarjeta a la hora de realizar la transacción.

Si desea aún mayor seguridad en sus ventas por Internet, ponemos también a su disposición el Servicio Autenticación Comercio Electrónico Seguro (3D Secure/SPA):

Sistema establecido por Visa/Mastercard/Eurocard para posibilitar la realización de compras seguras en Internet eliminando el repudio de las operaciones mediante la autenticación de cada una de las partes que intervienen en la transacción.

Se fundamenta en un mecanismo de seguridad en tres pasos:

  • El titular de la tarjeta se autentifica ante su Banco Emisor.

  • El comercio se autentifica ante su Banco Adquirente.

  • Los Medios de Pago (Visa, Mastercard,…) permiten la interoperatividad entre ambas partes.

 

PayPal

Con PayPal puede comprar con total seguridad sin compartir la información financiera confidencial con los vendedores. Su privacidad se protege también con:

  • La tecnología para prevenir el fraude antes de que aparezca

     Codificación de datos

Contrareembolso

Abonará el importe del pedido directamente a la persona que le haga entregue en la dirección indicada.

7. FORMAS DE ENVIO, GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA.

Envíos Nacionales

 Entrega 24/48 horas Peninsula y Baleares.

 Canarias - Temporalmente no hacemos envíos -

Importe : Gratis (Para España y Portugal)

 8. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

Derecho de desestimiento

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, como consumidor dispondrá de un plazo de 30 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. El plazo computará desde la recepción del bien objeto del contrato. En modo informativo, le hacemos saber que dicho plazo de desistimiento de 30 días hábiles es superior del plazo mínimo de 14 días naturales  que establece la normativa vigente. (Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Formulario de desistimiento

El coste de la devolución será gratuito.

Para generar una devolución tiene llamar al 941 38 55 79 (horario de 9:00-13:00 y 15:30-19:00 dias laborables en Arnedo - La Rioja) y el transporte recogerá el producto en la misma dirección donde fue entregado.

Tendrá opción a cambiar el producto o a solicitar la devolución del importe por el mismo canal donde realizó la compra.

Sólo tiene que hacernos llegar los artículos en perfectas condiciones, conservando sus etiquetas interiores

Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, SILVIA HERNANDEZ, S.L. gestionará la devolución del producto.

¡ATENCIÓN! No se aceptarán devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.

Reembolso
Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

Cancelación de Compras.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto telefónico con nosotros.
En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará entonces como una devolución.

9. PROTECCION DE DATOS (Privacidad) y COOKIES

+Info : Privacidad y cookies

10. LEGISLACION APLICABLE.

Las transacciones comerciales realizadas con www.grupopitillos.net están sometidas a la legislación española.

Leyes de aplicación a la materia: 

 

  • Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
  • Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996).



En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas condiciones generales de contratación la competencia judicial corresponde a los tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

 11. UTILIZACIÓN DE COOKIES

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de facilitar su experiencia en nuestro sitio, si usted desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookeis en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

 12. GARANTIAS

Todos los artículos adquiridos en nuestra tienda online están garantizados por un período 2 años contra todo defecto de fabricación el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.. Para el ejercicio de los derechos de garantía el cliente deberá conservar la factura de compra y el envase original del producto.

Si observase algún defecto de fabricación, deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente donde le indicarán como proceder a la sustitución o reembolso del producto.


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